Você provavelmente usa aplicativos de entrega. Algumas pessoas usam todos os dias, mas o trabalho por trás da conveniência desse serviço costuma passar despercebido. Os clientes sabem das condições de trabalho dos entregadores? Eu entrevistei dez entregadores de aplicativo em Londres para descobrir.
"As pessoas não sabem como é trabalhar como um entregador", disse um dos trabalhadores. Como usuários dos aplicativos iriam interagir com histórias sobre entregadores em um espaço público em oposição ao ambiente digital dos aplicativos de entrega?
A instalação mostra dez histórias baseadas em entrevistas, cada uma impressa em papel de recibo e grampeada em uma sacola de papel kraft, ambos materiais familiares à experiência de entrega de comida. Os QR codes mostram outras iterações do projeto no Instagram
Algumas entrevistas foram interações rápidas, outras conversas mais longas, tão profundas quanto era possível nas minhas interrupções durante o trabalho dos entregadores. Sem perceber, eu estava sendo inconveniente, interrompendo suas pausas, atrapalhando as raras oportunidades que tinham para descansar.